常见问题

我们的收费标准如下：

• 委托方佣金：成交价的5%-10%，具体比例根据拍品类型和估价确定
• 竞买方佣金：成交价的12%（含税）
• 鉴定费：对于未上拍的物品，收取200-500元的鉴定咨询费
• 保管费：成交前免费保管，成交后如需延缓交割，按日收取保管费

所有费用均在委托合同中明确标注，无任何隐性收费。

参加现场拍卖的步骤：

1. 提前注册成为会员，提供有效身份证件
2. 缴纳保证金（通常为预计购买金额的10%-20%）
3. 领取竞投号牌
4. 预展期间查看拍品，索取图录
5. 按时参加拍卖会
6. 拍卖结束后当场结清款项，提取拍品

如果您无法亲临现场，也可以选择电话委托或书面委托竞投服务。

在线竞拍操作流程：

1. 访问我们的官方网站，注册账户并完成实名认证
2. 绑定银行卡并缴纳保证金
3. 浏览正在拍卖的物品，设置最高出价
4. 在拍卖结束前，系统将自动为您代为出价
5. 如果您的出价最高，将成功拍得物品
6. 拍卖结束后48小时内完成付款

我们的在线竞拍平台支持多种支付方式，确保交易安全便捷。

我们对每一件上拍物品都进行严格的鉴定：

• 拥有国家认证的鉴定师团队，平均从业经验超过15年
• 采用科学检测设备辅助传统眼学鉴定
• 对于高价值物品，邀请多位专家联合鉴定
• 所有拍品均提供保真承诺，如发现赝品，全额退款并赔偿
• 建立完善的物品来源追溯档案

我们承诺对所有拍品的真实性负责，维护买家和卖家的利益。

交付流程：

1. 拍卖成功后，买家需在48小时内付清全款
2. 我们提供专业的包装服务
3. 与知名保险公司合作，为贵重物品提供运输保险
4. 可选择自提或委托我们安排物流配送
5. 国内配送通常3-7个工作日到达，国际配送7-20个工作日
6. 签收时请仔细检查，确认无误后签收

我们与多家专业艺术品物流公司合作，确保物品安全送达。

当然可以！我们提供异地委托服务：

• 可通过视频连线方式远程鉴定物品
• 我们可安排专业人员上门收件（限重点城市）
• 与当地合作伙伴建立收件点
• 通过专业物流公司接收物品（我们会承担运输保险）
• 整个拍卖过程可通过网络直播观看
• 拍卖结果第一时间通知委托方

无论您身处何地，都能方便地委托我们进行拍卖。